答:1、清晰界定崗位的職責(zé);通過工作分析,對各崗位在價值鏈中的價值及重要性進行評估,充分識別需要具備的各項素質(zhì)和技能,為勝任力素質(zhì)模型的建立奠定基礎(chǔ)。
2、明確勝任力的標(biāo)準(zhǔn)(任職資格體系);本項是基于冰山素質(zhì)理論,深度挖掘人能力層面的要求,一般包括六個維度:知識、技能、社會角色、自我認(rèn)知、品質(zhì)和動機。咨詢公司通常采取訪談績優(yōu)員工,對關(guān)鍵行為事件進行記錄、分析和提取勝任力指標(biāo)。
3、人才測評技術(shù)的選擇。